Наша перспективная разработка АСИСТ

АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СПРАВОЧНО-ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА

Проблемы, которые решает система:

— 40% времени ТОП-состава бизнес-аналитиков занимают «очевидные вопросы»
— 30% запросов закрывается только спустя 2 недели
— нельзя быстро получить ответ даже при наличии Базы знаний
— до 60% времени дорогих специалистов уходит на переключение между задачами, а не на решение самих задач
— 80% задач, которые должна решать техподдержка, доходит до бизнес-аналитиков

Функции:

— решает задачи без привлечения людей
— служит гидом по справочной документации компании
— проводит периодическую аттестация
— мгновенно отвечает на типовые вопросы простыми словами
— работает в едином окне 24/7