Этапы внедрения 1С

Как внедрить 1С

Чтобы понять, как внедрить 1С, необходимо в первую очередь выбрать технологию внедрения, которая соответствует масштабам и специфике вашего проекта. Фирмой «1С» разработаны несколько официальных методик для разных категорий заказчиков.

Технология стандартного внедрения (1С:ТСВ) – для стандартных решений

Ориентирована на малый бизнес и проекты с объемом работ до 150 человеко-часов. Идеальна для внедрения типовых конфигураций с минимальными доработками и требует очень сильного вовлечения заказчика. Ее основная цель — определить минимально достаточные, но строго обязательные требования к проекту, чтобы гарантировать его качество и удовлетворить заказчика.

Характеристики:

• Фокус на типовом функционале. Настройка системы происходит в рамках стандартных возможностей, что ускоряет процесс и снижает costs.
• Активная роль заказчика. Поскольку доработки минимальны, ключевые решения по настройке и адаптации системы принимаются специалистами компании-заказчика.

Для кого подойдет? Компания малого бизнеса, которая хочет автоматизировать бухгалтерский учет, торговые операции или управление персоналом.

Технология быстрого результата (1С:ТБР)

Подходит для малого и среднего рынка, опирается на принципы Agile. Это гибкая технология, нацеленная на максимально быстрое получение отдачи от системы при открытом взаимодействии между командой внедренца и заказчика.

Характеристики:

• Итеративный подход. Проект разбивается на короткие этапы (итерации), по итогу каждого из которых заказчик получает работающий фрагмент системы и видимый прогресс.
• Снижение рисков. Благодаря поэтапному финансированию и возможности быстро вносить коррективы, финансовые и проектные риски для заказчика снижаются.
• Открытая «кухня». Заказчик полноценно посвящен во все внутренние процессы проекта, что создает атмосферу доверия и партнерства.

Для кого подойдет? Средняя компания, которой нужно быстро автоматизировать ключевые процессы, или бизнес, не имеющий на старте полного и четкого представления будущих требованиях к системе.

Технология корпоративного внедрения (1С:ТКВ)

Предназначена для сложных и масштабных проектов в холдингах и крупных компаниях. Эта методика, основанная на стандарте PMI PMBOK, позволяет управлять рисками, связанными с интеграцией, производительностью и масштабируемостью системы.

Характеристики:

• Структурированность и строгость. Технология базируется на стандарте PMI PMBOK и соответствует международным стандартам качества, включая ISO 9000. Это предполагает тщательное планирование, формализацию требований и строгий контроль на всех этапах.
• Управление архитектурными рисками. ТКВ позволяет выявлять и снижать специфические риски, связанные с производительностью, масштабируемостью и отказоустойчивостью будущей системы.
• Комплексный жизненный цикл. Проект проходит через полный цикл — от предпроектного обследования и концептуального проектирования до ввода в промышленную эксплуатацию и постпроектного сопровождения.

Для кого подойдет? Крупные холдинги, производственные предприятия и государственные корпорации, внедряющие такие решения, как «1С:ERP» или «1С:Консолидация».

Как выбрать технологию

Окончательное решение о выборе методологии принимается по итогам обследования, но вы можете составить предварительное мнение, ответив на несколько ключевых вопросов:

• Масштаб проекта и компании. Сколько пользователей будет работать в системе? Сколько филиалов нужно охватить?
• Степень уникальности процессов. Насколько бизнес-процессы компании отличаются от заложенных в типовой конфигурации? Требуются ли глубокие доработки?
• Требования к документации. Нужен ли полный пакет проектной документации для дальнейшего сопровождения и аудита, или достаточно кратких инструкций?
• Ресурсы и сроки. Каков бюджет и какие сроки отводятся на внедрение? Насколько критично быстро получить первый результат?

Выбор методологии определяется отраслевой спецификой и культурой управления в организации. Производственные холдинги с разветвленной филиальной сетью предпочитают структурированный подход с детальным планированием. Торговые сети, работающие в динамичных рыночных условиях, тяготеют к agile-методам, позволяющим оперативно реагировать на изменения бизнес-требований. Консалтинговые фирмы нередко используют гибридные модели, адаптируя их под конкретный проект. На основании выбора технологии формируется детальный план внедрения 1С.

Стратегия внедрения 1С

На этом этапе необходимо ответить на несколько вопросов. Что именно должна дать компании автоматизация: снизить операционные издержки, ускорить формирование отчетности или повысить прозрачность управленческих данных? Например, по данным реальных кейсов, после успешной интеграции сроки формирования отчетности могут сокращаться с нескольких дней до 10 минут, а затраты на подготовку внутренней отчетности — в 3-4 раза.

Стратегия определяет не только «что», но и «как»: будет ли это поэтапный запуск в разных подразделениях или комплексный запуск на всем предприятии одновременно. Важно заручиться поддержкой высшего руководства и сформировать проектную группу с обеих сторон — заказчика и исполнителя, что является залогом управляемости проекта.

Этапы интеграции

Детальная проработка каждого этапа внедрения продукта 1С — это лучшая страховка от срыва сроков и бюджетов. Классическая методология включает несколько последовательных фаз.

Основные этапы внедрения 1С ERP:

1. Анализ и проектирование. Проводят интервью с ключевыми пользователями и руководителями, анализируют существующие бизнес-процессы и документооборот. Результатом этого этапа становится Техническое Задание (ТЗ), в котором детально описывается, как будет работать настроенная система.
2. Настройка и адаптация системы. Программисты настраивают выбранную конфигурацию (например, «1С:Управление торговлей» или «1С:ERP») в соответствии с утвержденным ТЗ. На этом этапе выполняется перенос справочников и остатков из предыдущих систем, настраиваются интерфейсы, печатные формы и отчеты.
3. Пробное внедрение продукта и обучение. Система устанавливается на ограниченном числе рабочих мест для тестирования. Проводятся обучающие семинары и тренинги для будущих пользователей, что позволяет выявить и исправить недочеты до полного запуска.
4. Промышленная эксплуатация и сопровождение. После успешного тестирования система запускается в полноценную работу. Начинается этап пост-проектного сопровождения, который включает обновления, консультации пользователей и оперативное устранение возникающих вопросов.

Поэтапная реализация позволяет контролировать качество на каждом шаге и гарантирует, что итоговое программное решение будет соответствовать ожиданиям заказчика.

Подход к организации процесса работ

Эффективная организация процесса базируется на трех китах: управлении проектом, качестве коммуникаций и грамотном кадровом обеспечении. Руководитель проекта со стороны внедренческой компании координирует действия своих специалистов и тесно взаимодействует с выделенным представителем заказчика, который обладает достаточными полномочиями для оперативного принятия решений. Регулярные планерки и отчеты о статусе работ помогают своевременно выявлять и нивелировать риски.

Крайне важно формировать единую проектную команду, где специалисты заказчика и подрядчика работают совместно для достижения общих целей. Такой подход, пропагандируемый, например, в Технологии Быстрого Результата, снимает барьеры и недоверие. Для крупных проектов рекомендуется использовать методологию управления, соответствующую международным стандартам, что позволяет держать под контролем все аспекты: от содержания и сроков до стоимости и рисков.

Частые ошибки и как их избежать

Анализ сотен проектов позволяет выявить типичные ошибки, которые ставят под угрозу успех внедрения 1С в бизнес. Рассмотрим основные случаи:

1. Нечетко сформулированные цели. Самая частая и критичная ошибка. Если у руководства нет единого видения, что должна дать автоматизация, проект превращается в хаотичный набор доработок. Решение: перед началом работ провести стратегическую сессию и задокументировать измеримые цели.
2. Недостаточное вовлечение будущих пользователей. Когда система настраивается в отрыве от тех, кто будет с ней работать ежедневно, на этапе запуска возникает сопротивление персонала. Решение: с самого начала привлекать ключевых сотрудников из разных отделов в рабочую группу для сбора требований и тестирования.
3. Пренебрежение обучением. Сотрудники, не прошедшие качественное обучение, не смогут эффективно использовать новый инструмент, и его потенциал не будет раскрыт. Решение: разработать программу практических тренингов с учетом ролевых моделей пользователей и провести перед датой запуска. Квалифицированные тренинги с отработкой типовых операций на учебной базе формируют уверенное владение инструментарием.
4. Попытка автоматизировать неэффективные процессы. Перенос в систему существующих неоптимальных регламентов лишь упрочит проблемы. Решение: использовать внедрение программы 1С как повод для реинжиниринга бизнес-процессов, чтобы автоматизировать уже оптимизированные схемы работы.

Грамотно спланированный и профессионально выполненный проект внедрения — это не статья расходов, а инвестиция в эффективность и прозрачность всего бизнеса. Детальный план позволяет не только навести порядок в учете, но и получить мощный аналитический инструмент для роста в условиях высокой конкуренции.