Ответы на частые вопросы

1

Какой у вашей компании статус в экосистеме «1С», и почему это важно для меня?

Мы являемся официальным 1С:Франчайзи и подтвердили статус «1С: Центр реальной автоматизации». Это гарантирует, что вы получаете услуги от сертифицированного партнера с глубокой экспертизой, право на легальное обновление и квалифицированную поддержку от разработчиков платформы.

2

С какими типами бизнесов и отраслями вы работаете?

Наша экспертиза — промышленность. Автоматизировали более 50 предприятий. В нефтегазовом секторе разработали отраслевую EAM-систему на платформе 1С для управления жизненным циклом бурового оборудования и сервисных активов. Также работаем с производством, логистикой и торговлей.

3

Что входит в комплексную автоматизацию бизнеса?

Это полный цикл услуг: от аудита ваших бизнес-процессов и подбора ИТ-решений до внедрения, разработки, интеграции с другими системами (CRM, маркетплейсы, оборудование), обучения сотрудников и дальнейшего сопровождения системы.

4

Вы работаете только с «коробочными» решениями 1С или делаете доработки?

Мы максимально эффективно используем типовую функциональность, но также обладаем экспертным уровнем для уникальных доработок. Это включает разработку новых модулей, кастомизацию печатных форм, создание сложных отчетов и интеграций под специфику вашего бизнеса.

5

Что такое «1С:ERP», и подходит ли это решение для моего бизнеса?

«1С:ERP» – это мощная система управления ресурсами предприятия для среднего и крупного бизнеса. Наш статус «Кандидат в 1С:Центр ERP» подтверждает наш успешный опыт внедрения. Мы проведем диагностику и подберем оптимальное решение, будь то ERP или другие конфигурации 1С.

6

Как проходит процесс внедрения?

Процесс начинается с консультации и аудита, где мы выявляем задачи и точки роста. Далее следует этап проектирования, настройки, доработки (при необходимости), интеграции, обучения вашей команды и последующей технической поддержки.

7

Предоставляете ли вы обучение для наших сотрудников?

Да, обучение пользователей – неотъемлемая часть наших проектов внедрения. Мы помогаем вашей команде комфортно освоить новые инструменты для эффективной работы.

8

Оказываете ли вы поддержку после внедрения системы?

Да, поддержка после внедрения входит в стандартную модель нашей работы. Мы оказываем техническую поддержку, сопровождение конфигурации и развитие системы.

9

Что отличает «ИТ Космос» от других IT-компаний?

Наша команда с 12-летним опытом внедрила 1С:ERP на 15 предприятиях с выручкой от 1 млрд руб. Официальный партнер 1С, член ТПП Республики Башкортостан. Гарантируем результат за счет проверенной экспертизы.

10

Можете ли вы интегрировать 1С с нашим сайтом или маркетплейсом?

Да, это одна из наших ключевых специализаций. Мы интегрируем систему автоматизации с маркетплейсами, CRM-системами, сайтами и торговым оборудованием, обеспечивая единое информационное пространство.

11

Сколько времени занимает внедрение системы?

Сроки зависят от сложности проекта, масштаба бизнеса и объема необходимых доработок. После детального аудита мы предоставляем четкий план проекта с поэтапными сроками.

12

Как формируется стоимость ваших услуг?

Стоимость зависит от выбранного пакета услуг: аудит, лицензии ПО, объем работ по настройке/доработке, интеграции и условия дальнейшего сопровождения. После анализа потребностей мы предлагаем прозрачное коммерческое предложение.

13

Что значит «безбумажное производство» и как его внедрить?

Это оптимизация процессов (продажи, логистика, учет) через их цифровизацию, что исключает бумажные носители, снижает ошибки и ускоряет операции. Мы предложим готовое отраслевое решение и поможем адаптировать его под вас.

14

У вас есть собственные разработки?

Да. Два наших флагманских продукта:

ВИНК.Сервис — отраслевая EAM-система для управления жизненным циклом бурового оборудования и сервисных активов для нефтесервисных компаний.

РЕВЬЮ — система план-фактного анализа с визуализацией KPI в реальном времени.

Обе системы работают на базе 1С.

15

Как сделать первый шаг к началу сотрудничества?

Просто свяжитесь с нами через контактную информацию на сайте. Мы обсудим ваши задачи, проведем первичный анализ и наметим возможные пути для повышения эффективности вашего бизнеса.